Возврат денег!!!, Saint-Petersburg, Russia
Вопрос по теме Общие вопросы, к городу Санкт-ПетербургДобрый день! Помогите как вернуть деньги, отданные 29 июня за тур в Египет на август! 01 июля позвонила оператору, попросив аннулировать заказ, т.к. появились очень объективные причины не отдыхать в Египте! Оператор обещал вернуть деньги, сказав, что нет ещё подтверждения заявки, подъезжайте. Но когда приехала за ними, оператор деньги не вернула, ссылаясь на то, что нет ответа с приёмной стороны, авиакомпании и т.д. Ждать неизвестно сколько - не сказали. Какие штрафные суммы - тоже. Как-то некрасиво вышло. "Подъезжайте без проблем, вернём всю сумму", а теперь тысяча отговорок, чтобы не возвращать деньги. Знаю твёрдо одно - что в ВЕРСУ больше НИКОГДА не обращусь. И всем знакомым отсоветую пользоваться услугами Версы!!!
спросил посетитель 3 июля 2013
-
Отвечала Editor
Простите, у меня вопрос, вы заключали договор, или приходник у вас имеется?
какую услугу вы заказывали в "Версе?"
3 июля 2013 -
Отвечала verkuz
1. Нужно направить претензионное письмо руководителю фирмы и, в случае отказа возвращать уплаченную сумму, портребовать письменный отказ. Копии документов на оплаченный тур направить в:
-Ассоциацию туроператоров России - юридическая консультация
http://www.atorus.ru/forum/yurist.html
- Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу
199053, г.Санкт-Петербург, Большой проспект, д.13, лит.А
тел.горячей линии
8-812-712-2981
Пн. — чт.: с 1000 до 1700
Пт.: с 1000 до 1600
Обед: с 1200 до 1245
3 июля 2013 -
Отвечал glimru
Привет
Абсолютно правильный ответ от verkuz. Нужно посмотреть еще как конкретно составлен Ваш договор в соответствующем разделе
10 июля 2013
К списку вопросов про Санкт-Петербург
Общие вопросы по конкретному городу-курорту, региону-области и стране