Потеряна карта, по которой совершалось бронирование машины в HERTZ, Italy
Вопрос по теме Транспорт, к стране ИталияВсем добрый день!При бронирование авто указывали номер карты и полностью оплатили машину на всю поездку. Бронировали в HERTZ, берем машину в Италии. Карта теперь потеряна и банк выпускает новую.По информации из российского коллцентра - они ничем помочь не могут, машину нам не выдадут по карте с другим номером. Единственный, по их словам, выход - это взять справку из банка о том, что произведена смена карты.Банк говорит о том, что для них эта справка не стандартная и им нужен запрос по почте РФ, чтобы справку они такую изготовили. Альтернатива - сделают справку официальную выписку со счета, что именно с этого счета произведен платеж. Вопрос: кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Ваши рекомендации?ПС машину хотелось бы именно такого класса получить, тк куплены билеты на паром. Уезжаем 2го августа.
спросил посетитель 12 сентября 2013
-
Отвечал аноним
Что-то какой то бред! С каких пор карта является идентификационным документом? Бронировал и платил конкретный человек и он имеется в наличии. Напишите прямо в Hertz, подозреваю, что сотрудник коллцентра ввел вас в заблуждение.
23 октября 2014 -
Отвечал аноним
Мне тоже так показалось. Я от них такого ответа совсем не ожидала. Уже сделала запрос по почте. Жду...
23 октября 2014 -
Отвечал аноним
В Италии могут быть проблемы. Там есть офисы по франчайзингу со своими заморочками.У меня в Италии был случай в Хертце, когда я жонглировал картами, на которых блокировали 3000 долларов и после этого мне говорили - Банк отклонил авторизацию
23 октября 2014 -
Отвечал аноним
Как ваш "случай в Италии" относится к теме топика?
23 октября 2014 -
Отвечал аноним
ХЕРТЦ, Италия, проблемы с картами, которых я не ожидал - минимум три точки соприкосновения с темой
23 октября 2014 -
Отвечал аноним
Спасибо, что предупредили:) будем иметь ввиду. Но тем не менее, это не дает ответа на мой вопрос, к сожалению...
23 октября 2014 -
Отвечал аноним
03.07.2014 брали машину у HERTZ в Вероне.Арендовали заранее и платили с карты ВТБ24.В аэропорту Вероны мы предъявили совсем другую карту, Альфа банка, что кстати и собирались сделать.Всё прошло отлично.
23 октября 2014
как добраться до страны/города назначения и как пользоваться местным транспортом, и сколько он стоит в местной валюте