Рейтинг Bitacora

Общее мнение об отеле

Отдыхали в BITACORA с 3 по 17 июля 2011. Отель всегда долго и скурпулёзно подбираем сами, не полагаясь на мнение специалистов турфирм. Так как требования и пожелания у всех туристов разные, выбираем отель «заточенный» под наши «хотелки». Отсутствие свежей информации на русских сайтах по этому отелю заставило меня написать свой отзыв. Может кому-то пригодится. Итак, сначала подобрали отель и только потом выбрали оператора, который этот отель предлагал. Данный отель был у VKO trevel и Время тур, т.к. у «Время» он был дешевле, решили ехать с ними, предварительно опять же по инету прочитали отзывы об операторе. По раннему бронированию путевка на 4, двое взрослых + 2 детей (8 и 16 лет) обошлась в 198000 рублей, номер стандарт, всё включено. Это кстати один из немногих отелей Лас Америкас, где возможен данный тип расселения.1.Перелет. Летели Вим-авиа. Аэропорт Домодедово. Вылет по расписанию в 03:15. Уже после прохождения паспортного контроля объявили, что рейс задерживается, в связи с тем, что салон не подготовлен, информация о вылете будет объявлена в 04:15. Только приготовились долго ждать, объявили посадку, всех быстро погрузили и в 03:50 взлетели. Самолет боинг 757-200, не новый, но достаточно чистый. Места в самолете бронировали заранее на сайте Вим-авиа. Кормили дважды: первый раз сразу после взлета – стандартный набор, второй раз перед посадкой - гамбургер и сок. Еда достаточно сносная, но ночью кушать не хотелось. Отдельное спасибо командиру экипажа, как он пообещал в начале пути, что полет будет длиться 06:45, вместо обещанных в расписании 07:20, так и получилось, плюс конечно его мастерство - управление полетом на высшем уровне. Чего не скажешь о стюардессах, девочки нервные, хамят и огрызаются, любая просьба воспринимается в штыки. Ничего не стоит обсуждать одного пассажира в присутствии другого. Одеяла и подушки только для детей, наш второй 16-ти летний деть под возрастной ценз не прокалила, так что тем, кто любит лететь с комфортом - позаботьтесь о себе сами. Мы тоже одеяло брали своё, подголовники купили в «Экспедиции». Перед посадкой раздали и помогли заполнить миграционные карты, сразу хочу предупредить – особо не старайтесь, информацию никто не проверяет, писать можно хоть «на деревню дедушке». Для тех же, кто хочет, чтобы всё было идеально, образец можно скачать в инете. P.S. В общем со стюардессами, это на удачу, кому как повезет. На обратном пути нам достался очень квалифицированный экипаж. Не смотря на, то, что они только что прилетели, всю дорогу улыбались, пытались помочь, шутили, одеяло и подушки раздали сами без просьб и уговоров. Весь полет прошел на высшем уровне. Еще при посадке нам предложили пересесть и занять свободные места, мы вдвоем с младшим ребенком летели на трех местах, за полет он успел выспаться и наиграться. После взлета предложили горячий завтрак блинчики и омлет. Перед посадкой горячий обед. Всё вкусно. Несколько раз за полет разносили напитки. Про командира экипажа повторятся не стану - высший пилотаж. Только приземлились, началась такая гроза, что закрыли аэропорт. В целом, если исключить тех дерганых девочек, с которыми летели на Тенерифе, за работу «Вимам» 5 с плюсом.2.Встреча в аэропорту. У нас был ранний рейс, единственный самолет, к самолету дали сразу три автобуса, за полчаса выдали багаж, у выхода уже ждали, встречающая сторона «Вьяхес Артуро», порядка восьми автобусов, в общем, для Испании, где слово «быстро» вообще отсутствует, всё прошло просто моментально. Через 20 минут – наш отель, сопровождающая провожает до рецепции. С ней мы попрощались до самого отлёта, на встречу не ходили, впаривание экскурсий нас не интересует, табуном и строго по отведенному времени ходить не привыкли.3.Отель. На сайте «Время тур» почему-то отель относится к Эль Медано, на самом деле отель располагается в Лас Америкас. Очень удачный район, респектабельная публика, отсутствие ночных дискотек. До поющих фонтанов, пирамид Арона и улицы магазинов пять минут неспешным шагом. Русских туристов было очень мало, 2-3 семьи, оценивать это как плюс или минус не возьмусь, кто-то хочет общения на русском, кто-то иностранный язык подтянуть, скажу лишь, что во всех отелях, где мы бывали ранее, на общение не тянуло, но и неадекватных «руссо туристо» не встречали, всегда были приятные люди. В отеле много англичан, как ни странно больше чем немцев, много итальянцев и самих испанцев.4.Номер. Много читала о том, что номера с видом на бассейн лучше + какие-то дополнительные привилегии. На деле же оказалось всё с точностью наоборот. Опять же из-за ценовой разницы мы заказали номер стандарт, без определенного вида из номера. Тур-оператор позиционировал данный отель как: номер стандарт; с видом на бассейн (+30 тыс.руб. к стандартному); с видом на море (+70 тыс.руб. к стандартному). На официальном сайте Битакоры последний тип номеров вообще отсутствует, т.к. вид на море у отеля второй линии, перед которым находятся еще два отеля понятие достаточно абстрактное. Поэтому заказывать номер другой категории мы не стали – решили: договоримся сами на месте, опять же на официальном сайте Битакоры разница между двумя номерами на 4 человек составляет 12 000 рублей. Заселение, как и везде начинается с 14 часов, мы приехали в 10. Администратор на рецепции пояснил, что отель полный, свободных номеров нет, погуляйте до 12 часов. Вещи сдали в багажную комнату, прогулялись по окрестности, в 11 с копейками нас заселили. Номер был определен заранее, если хотите повыше (в отеле 8 этажей) предупреждайте при заказе тура своего оператора. Попросили по возможности переселить нас в супрриор, переехать не проблема, обещали подобрать номер через пару дней, высокий этаж, цены на сайте актуальные, т.е. доплата всё те же 12 тыс.руб., вместо 70 которые можно «подарить» тур-фирме. Номер обычный без изысков, но и не обшарпанный. Номера конечно не по 40 кв.метров, как обещано а около 25-30. Вальс не станцуешь, но и об кровати запинаться не станешь. Достаточно приличная мебель, для детей софа и дополнительная кровать, на стене картинки. Из минусов: наша с мужем кровать состояла из двух кроватей на колёсиках, застопорить их хоть как-то не представляется возможным. Ванная комната: душевая кабина, ванна, раковина, большое зеркало, за загородкой унитаз, биде. Сантехника в приличном состоянии, ничего не текло и не капало. Шампунь прибит к стене, мыло, шапочки для душа пополняются ежедневно. Плоский телевизор, с повортным экраном на стене, есть вход для флешки, но воспроизвести можно только фото и музыку. Русских каналов нет, телевизор самостоятельно настроить не получится – настройка заблокирована. Пульт в номере. При заселении дали 3 карты от номера, поэтому одна у нас всегда торчала на включении электричества в номере. Где-то читала, что для розеток на Тенерифе нужны переходники, в нашем отеле были обычные, привычные всем розетки. Кондиционер хоть и регулируемый, но работает как климат-контроль, установив определенную температуру в номере, кондиционер сам включается через определенное время, охлаждает, выключается. Воздух ледяной, на ночь мы его выключали вообще, жарко и душно не было. Для нас с мужем людей курящих, не маловажен балкон, балконы в Битакоре построены очень удачно, всегда есть тенёк. На балконе стол, два стула, сушилка для белья, в углу цветы. В соседних отелях видели крошечные балкончики и балконы вообще без крыши, выйти на такой, во время сиесты, можно только ползком вдоль ограждения. Наш номер выходил на детскую площадку (достаточно приличны детский комплекс, со странными часами работы с 10 до 18) и тенисный корд, т.е. ночью полнейшая тишина. Ключ от холодильника дали на рецепции бесплатно и без всякого залога. Можно заказать платный, пополняемый мини-бар. Сейф мы не брали. Ноут, телефоны, фотоаппарат, видеокамера вместе с сотовыми лежали просто так, никто не позарился. Шумоизоляция номеров приличная, хотя может просто с соседями повезло, утверждать не берусь. За пару дней успели заглянуть в суперриор. Номер один в один с нашим, таких же размеров, та же мебель, но окна на бассейн. Всей разницы только бесплатный сейф и банные халаты. Каждый вечер в баре проходит шоу, дальше просто работает как бар, т.е если у вас этаж ниже 5 – уснуть раньше 12 часов вряд-ли получится. Днем опять же шум из бассейна, в общем, мы привыкшие спать в тишине, менять номер передумали. Белье меняют раз в два-три дня, всё чистое, белоснежное. При заселении дали четыре пластиковых карты, которые можно обменять на полотенца для бассейна. Хоть на картах и написано, что нужно оставить возвращаемый депозит в 20 евро за каждое полотенце, деньги не взяли, выдали просто так, меняешь полотенца бесплатно, по мере надобности уже сам. Информация на сайтах об отсутствии полотенец не верная, убедились на собственном опыте, тащить свои полотенца не обязательно. Уборка номера конечно не айс, но эта проблема во всей Испании (мы дважды до этого были на материке). По прошлым разам знаем, что качество уборки не зависит от количества чаевых. В общем, в этот раз мы на уборке не зацикливались, и чаевые правда тоже ни разу не оставляли. В принципе: мусор вынесен, белье поменяно, пыль протёрта. Уборщицу не видели ни разу. Она как-то сразу подстроилась и с первого дня убирала в наше отсутствие. Как и в прошлые наши поездки предвзятого отношения к русским ни в отеле, ни за его пределами мы не заметили. 5.Комаров, мух и мошек также, как и пальмовых жуков, именуемых на русских сайтах почему-то тараканами не видели ни разу. Зато на территории отеля постоянно видели стайку зелёных попугаев. Знаю, что ядовитые змеи и насекомые на Тенерифе отсутствуют вообще.6.Ресторан. При заселении выдали карту гостя, которую и приходится везде таскать с собой. Зато нет ненавистных всем браслетов. В отеле несколько типов питания. На входе в ресторан предъявляешь карту, они выписывают квитанцию, на выходе квитанцию сдаешь. В зависимости от того, какой тип питания у вас - либо оплачиваешь напитки, либо, как это было у нас, квитанция с нулевой стоимостью. На завтрак, обед напитки наливаешь сам, на ужин – по заказу, приносит официант. Хотя везде есть свои плюсы: в связи с тем, что все питаются в одно и то же время позволило увеличить количество часов для обеда и ужина. Можно приходить не в «твоё» отведенное время, а в любое, удобное для тебя. Завтрак: с 7 до 10; обед: с 13 до 15; ужин: с 18:30 до 21:30. Ещё один момент мы расценили тоже как плюс: до стола тебя провожает официант, и всё – стол твой, нет необходимости оставлять «дежурного» пока ты выбираешь блюда, либо потом с полной тарелкой искать свободное место и смотреть на тех, кто пришел вдвоём, но занял столик, где могли бы разместиться четверо. Официанты шустрые. Столов много. Бумажных скатертей не наблюдали даже за завтраками, пластиковая посуда отсутствует. В день отъезда, в 5:30 утра нам предложили выпить горячего кофе, бутерброды.7.Еда. Скажу сразу, мы не гурманы, фуа-гра на завтрак не едим, качество еды и выбор блюд нас вполне устроил – это во-первых, во-вторых каким бы не был отель, всё равно через две недели хочется чего то другого, кому-то борща, кому-то пельменей.Перечислять блюда не буду, скажу лишь о часто задаваемых вопросах: на завтрак всегда была молочная овсяная каша, три вида свежевыжатых соков. Советую попробовать томатный, добавив в него капельку табаско. В обед из супов: гаспаччо, обычный суп и любимый мною и детьми суп-пюре с гренками. На ужин, чередовалось: королевские креветки, суши, свежайшая копчёная семга, осетрина, тунец. Отдельно гриль: мясо, рыба + всегда какое-то основное блюдо – запеченное мясо (говядина, свинина, крольчатина, индюшатина, утка), семга. Много видов сыров: бри, камамбер, дор-брю, фета, копчёный сыр. Овощи. Салаты. Хамон был всегда. Спелые фрукты, особенно вкусная папайя. Мороженое. Кофе, каппучино, хоть и из автомата, но вполне достойный. Сок пакетированный, никакого «юпи». Фанта, кола - это понятно. Пиво разливное, вино бутилированное, можешь брать бокал, можешь целую бутылку. Если уезжаешь на экскурсию, вечером перед отъездом на рецепции можно заказать ланч-бокс (№ меню выбираешь сам) или как его еще здесь называют пикник, во время завтрака можно забрать.8.Бар. Испанская система «всё включено» нам понравилась. Судите сами: в данную систему входят напитки, стоящие в меню бара красным цветом, всё, что черным за отдельную плату. «Красные»: пиво, вино, коктели, текила, виски, бренди. Для тех, кто хочет много дорогого алкоголя – либо плати в баре, либо неси из супер-маркета. Т.е. за твои «кровные» если ты не пьющий, никто не напьётся. Днем в баре можно взять мороженое, сделать себе сендвич, пироженое, чай, кофе, фрукты. Вода в бутылках есть в обоих барах – так, что воду мы не покупали. 9.Пляж. Из отеля возможно ходить на 3 пляжа: Las Vistas, Camison, Las Americas - до всех трех порядка 10 - 20 минут не спеша, без ступенек и горок. После 16 часов лежаки и зонтики бесплатно, но мы на пляж ходили с утра и только до обеда, после обеда в бассейн, оплачивать 4 лежака на весь день не стали, купили свой зонт и коврики, дети выбрали надувные матрасы. Пляжи (голубой флаг) чистые, песок. Из всех трех больше всего понравился Las Vistas. Солнцезащитный крем обязательно!!! При том, что вроде бы не жарко, сгореть можно моментально. Вода в океане была 22-24 градуса. Детей не вытащить, мне же показалась холодноватой.10.Анимация. Нас анимация не интересовала вообще, как и прежде. Но знаю, что каждый вечер приличное шоу. Днем аква-аэробика, боча, детская анимация, соревнования по метанию дроткиков, стрельба из лука, мультфильмы, мини-диско, правда всё на английском или испанском. Но часто видела, что и дети и взрослые хвастались между собой завоёванными дипломами.11.Шоппинг. С 1 июля начались скидки, старшая дочь оторвалась по полной, в Mango скидка сразу 50% на весь товар, через неделю 70%, Berchka 30-50%, Zara 30%, через неделю 50%.12.Экскурсии. Опять же на сайтах прочитала, что «если вы не видели ущелье Маска, считайте, что не были на Тенерифе». Из соседнего городка Los Cristianos, несколько раз в день из порта одновременно отходят сразу несколько суден: катамараны, яхты, стилизованные под пиратские кораблики. Мы выбрали трехпалубный катамаран «Ledi Shelli» из соображений того, что выше скорость и меньше укачивает. Верхняя палуба открытая, средняя с удобными местами и столами, самая нижняя с иллюминаторами, находящимися в воде. Катамаран рассчитан на 240 человек. Нас было от силы 70. Места с лихвой хватило всем. На каждого выдали по бутылке воды, закуски и мы отправились на поиски китов и дельфинов. После того как наши поиски увенчались успехом, оправились к ущелью Маска. В ущелье все купались и фотографировались. Бесплатно выдают большие полотенца. В стоимость экскурсии входит обед – шведский стол. Семье понравилось, для себя же я совершенно неожиданно обнаружила, что у меня морская болезнь. Поэтому большую часть пути лежала на средней палубе, в обществе таких же страдальцев. Тем, кого укачивает, рекомендую отказаться от поездки, так как никакие таблетки и пластыри, по совету персонала, не спасут. Единственный выход, я так и не воспользовалась, походы от шведского стола к борту корабля, с целью покормить рыб.Приобрели двойной билет (твин тикет) в Лоро-парк и Сиам-парк. Цены везде одинаковые, 55 евро взрослый, до 11 лет детский - 36,5 евро.Siam Park. По городу, каждые 30 минут, ходит бесплатный двухэтажный автобус с надписью Siam Park, не заметить просто невозможно. Остановка через дорогу от нашего отеля, у отеля Best Tenerife. На такси 5-6 евро. Аквапарк новый, открыт с 2008 года. Про горки рассказывать не стану, их надо увидеть и опробовать самостоятельно. Ограничения для спуска с горок по росту, у входа на каждую стоит ростомер. Нашему младшему 8 лет, по росту не прошел только на «свободное падение», все остальные по нескольку раз объездили вместе с ним. Шезлонгов и зонтов предостаточно, кстати, лежаки бесплатно, так же как и круги для горок (опять же информацию о том, что лежаки оплачиваются отдельно, почерпнула из интерне). Тем, у кого твин-тикет отдельный вход. У входа плакаты, о том, что с собой еду приносить нельзя, тем кто хочет принести свои бутерброды и сок, убирайте в пакеты, по сумкам конечно проверять не полезут. Хотя на территории много кафе. Аквапрак отличный – советую всем. Мы успели побывать там дважды. Первый раз были в воскресенье, народу было немного (все познается в сравнении), очередей на горки практически не было. Второй раз мы были в пятницу – вот там дааа. Народу полный аквапарк.Машину, Seat cordoba, брали в «Favorit trio» моб.тел. (можно позвонить с автомата) 670952495; 687548485, Влад и Константин, говорят по-русски. Могут подогнать и забрать машину, где скажете. Стоимость аренды на трое суток 114 евро, возвращаемый залог 50. Литр 95 бензина – 0,91 евро. Все условия можно обговорить по телефону, но лучше подъехать в офис к отелю La Pinta. Предварительно заключив договор в офисе, машину в первый день к 9:30 подогнали к отелю, подарили карту острова и купоны на скидки. Константин провел инструктаж: пристегиваться обязательно, правила дорожного движения лучше не нарушать, полицейские появляются прямо из-под земли, штраф может прийти в Россию по месту работы через консульство, предлагать взятки полицейским не стоит – могут и наручники одеть. Детям выше 130 см. детское кресло брать не нужно. Дороги отличные, очень удобные развязки. Мы же за три дня полицейских на мотоциклах видели однажды, приветливо помахав нам, показали, что детям на заднем сиденье тоже необходимо пристегнуться.Первый день. Loro park. Трасса TF-1, не доезжая Санта Круз, повернуть на трассу TF-2, на северный аэропорт, потом по трассе TF-5 до Пуэрто де ла Круз, далее на каждом столбе указатели Loro Park. Парк открыт с 9:30 до 18:45. Вход в парк выполнен в виде тайской деревни. По краям бронзовые какаду. Паркинг на территории 2,40 евро. За пределами территории много свободного места для стояки автомобиля, соответственно уже бесплатно. Сами не ожидая того, провели в парке 5 часов. На входе можно взять программку с расписанием всех шоу-программ, карту парка и аудиогид (есть на русском языке). Посмотрели шоу касаток (советую выбирать средние ряды, либо перед шоу купить непромокаемый плащ), шоу попугаев, шоу дельфинов. Шоу длятся по 20-25 минут, не утомительно даже для маленького ребенка. О местах стоит позаботиться минут за 15-20 до начала представления. В этом году появился новый уголок – можно войти в клетку к птицам. На территории много кафе, магазинчиков. Тащить с собой пикник ни к чему. Хоть и брали с собой купальники, после Лас Америкас купаться там не стали, волны, каменистый пляж, все небо затянуто облаками, накрапывал дождь. Парк впечатляет, зеленый, очень ухоженный, посетить обязательно стоит. Поразило отношение к животным, за удачный трюк - погладят, поцелуют. Такие отношения не сыграть на публику, видно, что их здесь очень любят. На выходе из парка можно оставить свой автограф в книге истории. Уже на выходе купили билеты на повторное посещение siam park со скидкой.Второй день. С утра (по совету бывалых путешественников) поехали в Mankey Park (вход 10 евро). Это небольшой зоопарк, особенность которого – лемуры. Зайдя к ним в клетку, можно покормить с рук и погладить. Корм продается на входе (2 евро), мы привезли с собой обожаемые ими финики. Парк открывается в 9:30, ехать надо к открытию, накормить их можно только утром, позже, сытого лемура с дерева не сманишь. Ехать в сторону Санта Круз, после заправки Shell, exit 26, по кругу под мост, проехав развязку вглубь острова, метров через 50 поворот налево, дорога идет параллельно автописте.Далее двинули в Пуэрто де Ла Круз, на озера Мартианез. Как обещалось в отзывах, самый красивый комплекс естественных ванн. 6 огромных бассейнов с гротами и водопадами. Ехать стоит вдоль побережья самого города, промахнутся невозможно, есть парковка. Вход 3,50 евро. Как я уже говорила, в Пуэрто де Ла Круз всегда облачно, океанская вода в бассейнах 22 градуса, купаться очень холодно, на территории есть vip бассейн с температурой 35 градусов, но вход туда только с 18 лет. Сами озера не впечатлил вообще, наш бассейн был намного больше этих «огромных», купаться мы не стали, хотя были смельчаки. В основном же народ прямо в одежде отдыхал на шезлонгах. А вот по улочкам города прогуляться стоит.На обратном пути заехали в Ла Оратаву, парк миниатюр Pueblo Chico. По трассе TF-5, exit 35, на Ла Оратаву, сразу за развязкой по левой стороне сам парк. Парковка бесплатно. В парке все островные достопримечательности. Здания размером с человеческий рост, все отлично оформлено. Чувствуешь себя Гулливером. Музей находится под открытым небом. Открыт с 9:00 до 19:00. Вход 11,5 евро, но у нас был купон на скидку. Тем, кто едет с детьми, рекомендую.Возвращались через Санта Круз, если ехать везде по главной дороге, упрешься в торговый центр Эль корте Инглес. Самая посещаемая российскими туристами достопримечательность. Огромная поземная парковка. При въезде берешь купон, при выходе оплатив этот купон в автомате, сдаешь. На втором этаже магазина, на стойке информации, по предъявлению паспорта, для иностранных граждан выдается карточка на 10% скидку, скидка распространяется даже на те товары, которые уже со скидкой. Т.е. если, стоит скидка 30%, то по предъявлению карты она будет 40%. Правда скидка распространяется не на весь товар. Кроме кожгалантереи покупать там больше нечего, но это опять же на любителя. Рядом знаменитый Сатурн, также не впечатлил. Нам больше понравился другой торговый центр. По трассе TF-1 в сторону Пуэрто де Ла Круз – Alcante. Увидите вывеску как у Ашана в России. Торговый центр по принципу Меги. Там нам и ассортимент и цены понравились нам гораздо больше. Третий день. Про Тейде рассказывать не буду, информации везде валом. Скажу лишь, что подниматься лучше через Чио (Chio). Далее уехали на Икод де Винос. Драконово дерево. Ну дерево как дерево. А вот находящийся рядом парк бабочек великолепен. Бабочки всех цветов и размеров. Огромные и совсем крошечные. Построен, как огромная теплица, тепло и влажно. Можно в реале наблюдать за тем, как гусеница превращается в куколку, куколка в бабочку. Не знаю как мужчинам, а детям и впечатлительным дамам посетить стоит обязательно.Заехали в Ла Лагуну. Очень хотелось увидеть музей науки и космоса, карты города у нас не было, в надежде на то, что радиолокационную вышку мы все-таки не пропустим, покатались там с полчаса. Вышку не нашли, музей не посетили.Информацию о времени вылета и тансферте «Вьяхес Артуро» доставил прямо в номер под дверь. Так что с поисками информации на стендах в фойе тоже напрягаться не пришлось.В целом, отелю - 5 баллов, Время-тур – 5, «Вьяхес Артуро» также – 5.Советы. Звонить домой дешевле всего с уличных автоматов с надписью Telefonica. Звонок в Россию 0,20 евро минута. Принимаются монеты любого достоинства, начиная с 5 центов, можно сбагрить всю мелочь. Но для самого вызова, надо «накидать» 1 евро. Надо набрать 007, код города, номер телефона.Парфюмерия действительно дешевле, чем в Москве.Сигареты дороже, чем в России в три раза. Зато отличный табак.Оставлять деньги на duti free не стоит, ценовой разницы нет, а некоторые товары на острове даже дешевле. Очень хочется поблагодарить тех туристов, по отзывам, которых мне удалось спланировать своё путешествие. Ребята, спасибо огромное! Остров прекрасен, советую обязательно включить в план своих путешествий. Здесь европейское качество удачно сочетаются с экзотикой, действительно рады Вас видеть и только здесь можно увидеть четыре времени года за один день: Тейде – зима, север – весна и осень, юг-лето. P.S. Фотографии на сайте реальные, соответствуют действительности на 100%.