Рейтинг Royal Grand Suite Hotel

4 Расположение

Отель расположен в 20 минутах езды от аэропорта Дубай. До Дубая добраться можно только на такси. По Шарже передвигаться можно только на такси, пешком ходить невозможно - очень жарко. Рядом с отелем расположен торговый центр Сафира, там можно купить продукты питания и товары китайского производства. До пляжа 15 минут езды на бесплатном автобусе, который отправляется ежедневно в 8-30, 9-30, 10-30. Обратно в 12-00, 13-00, 14-00, но места всем желающим уехать с пляжа не хватает. Приходиться штурмом брать автобус (вспоминаются времена социализма).

Удобство и место расположения отеля, близость к “цивилизации” (достопримечательностям, торгово-развлекательным центрам; к морю, если отель пляжный и т.п.)

4 Размещение/номер

У нас было забронировано 2 стандартных 2х местных номера (мы одна семья). Нам дали номера на разных этажах. Как мы не просили разместить нас вместе, нам отказали. Сославшись на отсутствие мест, хотя при бронировании этот момент был оговорен. Номера чистые. В номере есть микроволновая печь и чайник. В 2 х местном номере был 1 стакан, 1 чашка с отбитой ручкой и 2 ножа. Больше никаких приборов нет. При заселении в мини холодильнике было оставлено очень много продуктов: 2 бутылки пива, 4 банки колы, 2 шоколадки, 2 воды, 4 банки ред-бул, конфеты в коробке, печенье, леденцы. Эти продукты были естественно платные, но по умолчанию. И при нашем выезде из отеля, их очень тщательно пересчитывали. Было очень неприятно, когда тебе навязывают такой сервис.

Насколько хороши комнаты, площадь, размер, качество мебели, вид из окна, ванные комнаты и сантехника, кондиционеры и т.д.

3 Питание/напитки

Завтрак входит в стоимость проживания.. Завтраки скудные. 1 вид каши, такой сладкой, что есть невозможно. Вареные яйца, жареные яйца, сосиски. Огурцы, помидоры - порезаны не ломтики. Консервированные фрукты. Лепешки, круасаны, которых на всех никогда не хватало. Чай и кофе в пакетиках. Официанты заглядываю прямо в рот, постоянно стоят около стола, видимо караулят, чтобы не уносили продукты в номера. Чувствуешь себя при этом очень не комфортно!

Насколько понравилась еда, качество продуктов в ресторане и разнообразие завтрака, обеда и ужина

2 Персонал/сервис

Персонал не дружелюбный. Общаются неохотно. При заселении у нас изъяли паспорта. Отдали при выезде. По русски говорит 1 человек. Остальные на арабском и плохо на английском. Произошел неприятный случай: ехали в лифте, на этаже вошел человек из обслуги, стал улыбаться и попросил отдать ему в руки мои вещи (пакет с фруктами), затем он попросил нашу карту от номера, открыл номер, вошел, поставил пакет и остановился посреди номера. Я сначала не поняла, что он хочет, потом сообразила-денег. Дала ему 1 доллар, он говорит - мало. Пришлось показать ему на дверь. И такое вымогательство повторялось не раз. Приходилось огрызаться, чтобы не приставали.

Уровень обслуживания в отеле, вежливость и внимательность персонала, уборка номера, всё ли выполнялось чётко и в срок

2 Море и бассейн

На пляж возит автобус от отеля бесплатный. Пляж платный 5 дирхам. Зонтики и лежаки платные. Пляж плохо оборудован. Мест для переодевания очень мало и они находятся очень далеко от берега. Там же и туалеты, в них много народу. Питьевую воду можно купить только при входе на пляж. А протяженность пляжа 1-2 км. В море вода чистая. Дно песчаное, берег пологий. На пляже я получила травму, в то время когда я заходила в вводу, кто-то выстрелил мне камнем из рогатки в лицо. Прошел слух, что местные стреляют туристам по глазам камнями из рогаток! Была рассечена губа и щека, текла кровь, разболелись зубы. Обратилась за помощью к гиду Алексею, тот сказал что он не знает что делать. На рецепшене надо мной посмеялись, но дали из аптечки бутылочку со спиртом для обработки раны. Домой в Россию вернулась с синяком во всю щеку и большой обидой!

Пляж в отеле (песок, галька, дно), насколько приятно купаться. Качество бассейна

3 Развлечения/дети

По моим впечатлениям отелю можно поставить не выше 3. Свое название он не оправдывает. Я много путешествовала по миру, но с таким набором негатива еще не встречалась. Очень жаль, но мой отпуск был испорчен. Так гостей не встречают!!!

Ваша оценка спортивно-оздоровительных программ, отдыха, анимации для детей и взрослых