Рейтинг Alaiye Resort and Spa Hotel

Общее мнение об отеле

Я решила поделиться впечатлениями об отдыхе, который мы с мужем провели в отеле Alaiye Resort Hot and Spa 5*. Это первый наш отдых за границей и мы решили остановить свой выбор на Турции. А теперь по порядку:Определиться с выбором нам помогли специалисты фирмы «ТурЭксперт» (г.Орел). После того как мы посетили вышеназванную фирму, больше никуда не захотели обращаться. Очень понравился грамотный подход к клиенту: ребята пытаются подобрать именно то, что нужно, стараются разобраться в приоритетах и желаниях. Здесь даже можно покапризничать! Нам терпеливо подобрали 11 (!) отелей в пределах обозначенной суммы и мы остановили свой выбор на отеле Alaiye Resort Hotel and Spa 5*.Нашим туроператором был «ТезТур», их работа мною оценена на «отлично». Любой вопрос решается быстро, качественно и профессионально. На протяжении всего отдыха мы чувствовали себя людьми в надежных руках (вспоминается их лозунг «Тез-Тур» - отдых людям), очень радуют улыбающиеся лица всех сотрудников данной структуры. Встретили, выдали брошюру–путеводитель по Турции, причем великолепного качества, проводили в комфортабельный автобус, доставили до отеля, по дороге сопровождая рассказами об обычаях, культуре этой страны, подсказали что попробовать и посмотреть, в отеле практически постоянно присутствовала представитель «Теза» Лена, беспокоилась о нас, подсказывала что и как, даже САМА съездила за забытыми в хамаме тапками моего мужа! Вот это сервис!Летали а/к «Атлант-Союз», здесь тоже все ОК, и туда и обратно.А теперь непосредственно о самом отеле.Интерьер отеля очень хорош, все со вкусом оформлено, фойе отеля оформлено в золотых тонах, просторные большие корпуса, соединенные между собой, около золоченого лифта основного корпуса вверх «взлетают» белые голуби, ресторан просторный, работники ненавязчивые в элегантной одежде, в основном обслуживают молодые турки. В отеле много всего того, что мы в силу недолгого пребывания просто не смогли посмотреть: кинозал, спортивный зал, крытый бассейн, хамам, салон красоты. Территория тоже оформлена замечательно, много цветов, фруктовые деревья, беседки для посиделок, даже домик для кормления кошек, единственный минус-это то, что места все-таки маловато для такого количества людей, но нас это не смущало. За оформление отеля и территории «твердая пятерка».Персонал нас встретил очень хорошо и приветливо (сок, вода, фрукты сразу на входе), как самых дорогих гостей, даже немного странно, в первый момент русский мозг сопротивляется такому гостеприимству. Далее нас ждало разочарование: Надежда (русскоговорящий администратор отеля) предложила на сутки переехать в другой отель, сказала, что он аналогичен «Alaiye», на самом деле, нас переселили в «четверку» «Жасмин», как потом оказалось в этом «Жасмине» в основном русские, которых переселили на 1-2 суток из разных отелей. Отель в общем-то не плохой, но платили-то за пятизвездочный «Alaiye»! За переселение нам предоставили свежевыжатый апельсиновый сок каждое утро (но карточка отеля странным образом «дала» нам воспользоваться этим один раз), бесплатное пользование сейфом, бесплатный обмен пляжных полотенец, вино и фрукты в номер по возвращении в отель (фрукты были незрелые). Это переселение оказалось лично для меня существенным минусом в отдыхе, так как благодаря переселениям мы потеряли практически день отдыха в «Alaiye».На следующий день, когда мы вернулись в наш отель, нас поселили в family room, это двухкомнатные номера. Номер приятный и просторный, оформлен в бордово-розовых тонах, но расположен в мансарде, в самом верху, наши окна находились в крыше (видимо, чтобы русские были подальше от иностранцев), кондиционер работал всегда, мини-бар пополнялся каждый день - мин вода, соки, убирали хорошо.Голодными мы не были здесь никогда, постоянно работали снек-бары, на пляже можно скушать кусочек арбуза или дыни, попить пива.Кухня ресторана довольно разнообразная, все вкусно. Много овощей и свежих и тушеных, мясо, курица, рыба, мидии, супы-пюре, фруктов не очень много, в основном арбузы, дыни, яблоки, апельсины, один раз была клубника, два раза черешня и слива (обещаны были груши, персики и даже ананасы), очень много хлеба и сладостей, утром на завтрак обилие всяких снеков, блинчики, омлет, яичница, на ужин зажаривали какую-нибудь крупную животинку, крупную рыбу. Вечером атмосфера в ресторане потрясающая, аниматоры устраивают шоу, на каждом столе композиция из цветов со свечами. Через какое-то время после начала ужина аниматоры созывают детей на детскую дискотеку.Анимация: весело и днем и утром и вечером! Аэробика, обучение танцам, дартц, водное поло, волейбол, различные игры, всего масса, с развлечениями проблем не было, более того, не было времени отдыхать! Есть еще Алайя-парк, через дорогу, где можно поиграть в большой теннис, обо всем просто не могу даже вспомнить. Вечером шоу-тайм после детской дискотеки, все интересно, профессионально, каждый раз новое, видно, что ребята выкладываются на 100%. После шоу-тайм дискотека на улице до 24.00, через день живая музыка, кому не хватило уличной дискотеки, милости просим в закрытый диско-клуб еще до 2.00 ночи. Считаю что анимация в этом отеле на «пять с плюсом», если пожелаете вам даже группу «Ленинград» поставят на дискотеке (нам ставили, европейцы были в шоке). В «Жасмине» (где мы провели сутки) по сравнению с «Алайей» вся анимация была на уровне сельского клуба.Море!!! Ах море, пожалуй это самое приятное в отдыхе, оно меня не разочаровало: прозрачная теплая вода, в меру спокойное, черепахи, стаи рыбок, все чисто, вечерами сотрудники отеля перемывают лежаки. Пляж немного маловат для такого количества людей в отеле, но если учитывать еще наличие двух больших бассейнов около отеля, то вполне можно себе найти лежак на пляже, у нас с этим проблем не было.До пляжа придется немного идти пешком, но что это за дорога! Вся увита розовыми цветами, потрясающе!Русскоговорящего персонала в отеле очень много, ощущения, что ты в другой стране просто нет! Причем русских узнают, приветствуют с улыбкой, спрашивают не нужно ли чего, все ли нормально.Отель, конечно же семейный, очень много развлечений и занятий для детей от 4 лет, ими занимаются, угощают мороженым, есть детский бассейн, парк (через дорогу) с качелями и водными горочками.Вывод: отдых сложился очень удачно, несмотря на ряд недостатков, на которые можно закрыть глаза. Но в силу «вредности характера» все же считаю необходимым упомянуть о них:1 недостаток: нас переселили на сутки в другой отель на целый уровень ниже, более того, Надежда пообещав забрать нас в 12.00, забыла о нас, пришлось вызванивать ее в 13.00 и ссориться. Очень портит настроение это переселение-выселение, в итоге из нашего короткого отдыха еще следует вычесть часы отдыха.2 недостаток: очень бросается в глаза приоритетное отношение к европейцам, на ужин им накрывали столы отдельно на улице, со всякими лепестками-свечами и обслуживали за столиками.3 недостаток: маленькая территория для такого количества людей.

5 Расположение

Отель расположен в 2 часах езды от аэрпорта, до моря проитись пешком 3-5 минут по красивейшей аллее

Удобство и место расположения отеля, близость к “цивилизации” (достопримечательностям, торгово-развлекательным центрам; к морю, если отель пляжный и т.п.)

2 Размещение/номер

Небольшая благоустроенная территория
Отличное
Просторные, мебель новая

Насколько хороши комнаты, площадь, размер, качество мебели, вид из окна, ванные комнаты и сантехника, кондиционеры и т.д.

5 Питание/напитки

Питание разнообразное, все вкусно

Насколько понравилась еда, качество продуктов в ресторане и разнообразие завтрака, обеда и ужина

2 Персонал/сервис

Отношение персонала дружелюбное, но немного панибратское
SPA салон, парикмахерская, салон красоты, хамам на территории
тренажерный зал, волейбольная площадка, теннисный корт

Уровень обслуживания в отеле, вежливость и внимательность персонала, уборка номера, всё ли выполнялось чётко и в срок

5 Море и бассейн

Пляж маловат

Пляж в отеле (песок, галька, дно), насколько приятно купаться. Качество бассейна

5 Развлечения/дети

Большое разнообразие развлечений, маются от безделья только ленивые...

Ваша оценка спортивно-оздоровительных программ, отдыха, анимации для детей и взрослых