Рейтинг Heliopark Country Resort

Общее мнение об отеле

очень двойственное впечатление. нашим отелям ещё далеко даже до египетского сервиса. Про европейский они даже не слышали скорее всего.фотографии выложу чуть позже.были ещё мы в Покровском, отзыв напишу, этот отель по сервису и расценкам более удобный.
номера с камином, зоопарк, территория
питание,сервис
стиль

10 Расположение

достаточно далеко от населённого пункта, нет местных.

Удобство и место расположения отеля, близость к “цивилизации” (достопримечательностям, торгово-развлекательным центрам; к морю, если отель пляжный и т.п.)

9 Размещение/номер

территория не маленькая, на территории зоопарк, весьма не ожиданно, есть медведи, рыси,волки, домашний скот, олени и т.д. есть рыбалка. на берегу реки и в летнее время есть пляж. так же есть корт, стадион, площадки для анимации, тир, мы котались на упряжках собачьих 300 рубелей круг. так же можно взять в прокат лошадей. детей катают по территории на осликах. Хорошая площадка для детей. Так же очень хорошая горка в зимнее время, очень удобно сделана к ней лестница.
отдельно стоящие 4-ёх этажные корпуса, с деревянными крутыми лестница, нет лифтов.в зимнее время во всей одежде пока с ребёнком поднимешься взмокнешь, и коляска в придачу. Можно оставить коляску внизу. Но объявление что инвентарь спортивный не оставлять на ночь в холле пугает и дорогую коляску было оставлять напряжно. ресепшен в корпусе отсутсвует, днём периодами внизу горничная, так же нет охраны. Общая на воротах и по периметру отеля камеры.
именно наш номер был отличный. Этот номер скрасил всю поездку. Кантри люкс с камином, это под крышей номер в стиле шале. Мы вообще хотели двухкомнатный, так как у нас ребёнок полуторагодовалый, ну он уже был забронирован и он один на весь отель. Но когда мы в него вошли были приятн удивлены, он огромный, комфортный и уютный. На полу ковровое покрытие, два кресла, двуспальная кровать, диван, стол, трюмо с зеркалом по пояс. Большая лоджия, джакуззи, пару стульев 4 пуфа...так же за доп плату хорошая кроватка детская (такой у нас не было ни в Турции ни на Кипре в отличном отеле) бельё поменяли на след день, мы даже толком не поспали на нём. Архитектура номера такая удобная, что не надо второй комнаты, ребёнок нас почти не слышал за перегородками. В номере можно разместить как минимум 6 -ых и ещё детей.

Насколько хороши комнаты, площадь, размер, качество мебели, вид из окна, ванные комнаты и сантехника, кондиционеры и т.д.

8 Питание/напитки

ретораном назвать столовую не поворачивается язык. Голодными не останетесь, но и удовольствия не получите. Салаты не делают, просто нарезаны ингридиенты и стоят соусы. Но тарелки чуть больше блюдец, и как в такой тарелке что то помешать не представляю. не на всех продуктах написано название, бери то не знаю что. Так картофельные котлеты люди брали как куриные, потому что картошка была в изобилии и пюре и жаренная, кто бы мог подумать что картошку с картошкой подают. гарниров больше чем основного блюда. Супы отдельная тема, если хотите, можно поесть суп вода овощная с запахом грибов. Мясо с подливкой, почти один жир. Завтраки более менее, но опять же сахар ждать, блины ждать и не факт что они ещё будут, приходится персоналу напоминать. Мы к еде не сильно привередливые, но тут конечно зашкалило. Посуда мелкая для шведского стола и плохо помыта. На завтрак дают персиковый сок, для гурманов)) Такой стол на прочь отбил оходу идти на платный ужин и заказывать ужин в номер, хотя цены среднего ресторана в Москве не завышенные до предела. Оценить не смогли, поехали в населённый пункт купили сухомятки. В субботу на улице был шашлык, вроде ничего, но не хватало лука. Всё что на улице за доп плату. Глинтвейн не глинтвейн совсем но пластиковый стаканчик 249 рублей.

Насколько понравилась еда, качество продуктов в ресторане и разнообразие завтрака, обеда и ужина

5 Персонал/сервис

всё очень долго, о чём бы не попросить, ждать не пришлось только мангальщика который приносил дрова и разжигал камин. есть услуга кипяток в номер, входит в стоимость отеля, ждали 40 минут, напоминали. Персонал на ресепшене не очень приветливый. В номере нет столовых приборов, есть стаканы и графин. Чайника нет. Есть минибар по вполне приемлемым ценам, тут молодцы, лучше спрос будет. Минибар пополняется только по запросу. На ресепшене не очень приветливые девочки. Впечатление того что нам там рады не сложилось. Нужна была соль в номер, сказали бежать в столовую и там дадут сколько угодно. Прибежали, насыпали полстакана в пластиковый стакан и обернули целлофаном...наш народ вероятно ведётся на солонки... пришли к выводу что сервис чуть лучше совкового, стараются не все.лодыри.
не были, но всё в изобилии
тренажёры не современные, в бассейн не пошли, запах хлорки убивающий всё живое при входе в спорт центр отбил желания катания на горках. Прокат инвентаря как при советских временах, но есть и санки и лыжи всех размеров, нам показалось за такие санки завышенные цены. снегокат 250 рублей час, несколько ржавенький.

Уровень обслуживания в отеле, вежливость и внимательность персонала, уборка номера, всё ли выполнялось чётко и в срок

5 Море и бассейн

есть корпус лечебный, но не были

Пляж в отеле (песок, галька, дно), насколько приятно купаться. Качество бассейна

4 Развлечения/дети

анимация очень слабенькая, зимой на улице, наш ребёнок пока ждал что всех дозовутся, потерял интерес...вместо заявленных 18-ти часов, анимация началась в 15-20 минут.Ничего особенного. Очень хорошая за доп.плату детская комната, очень большая и много всевозможных игрушек и игр.
спасает территория. не были на вечерней анимации, после кислой дневной детской, охота идти в ресторан отпала. Анимируют только тех кто платить за ужин и заказ столиков предварительный.
отдых с детьми и просто семейный отдых и с друзьями хорошо

Ваша оценка спортивно-оздоровительных программ, отдыха, анимации для детей и взрослых