Рейтинг Malama Holiday Village

Общее мнение об отеле

Поехали на Кипр отдыхать через агентство «Пеликан» с двухгодовалым ребенком. Желающим испортить себе отдых и нервы, очень рекомендуем поездки с «Пеликан». В Москве это агентство очень красиво рассказывает о себе и об отеле, в котором они предлагают свои услуги. На самом деле оказалось, что правда от их рассказов составляет процентов 40%, а может быть и меньше. Нас заинтересовало их предложение, т.к. они обещали организацию детского питания, включая полдник, детские развивающие занятия, а также сказали, что ребенка можно будет оставлять на некоторое время под присмотром воспитателей. Мы были неприятно удивлены с первых минут пребывания в отеле. Во-первых нас не встретил представитель «Пеликан» и мы сами размещались в отеле. Когда мы вошли в номер, наступил второй неожиданно неприятный момент. Номер очень похож на больничную палату. Хоть и на хорошую, но все таки на палату, а никак не на номер в отеле. Белые стены, во всех светильниках лампочки дневного света, две полутороспальные кровати на колесах с натянутыми наматрасниками из клеенки. Мало того, что если ребенок попадает между кроватями, они разъезжаются, эти кровати шелестят клеенчатыми наматрасниками, скрепят при малейшем повороте тела. Пол в номере из скользкой и очень холодной плитки. Так что желающим ехать в этот отель с ползающими детишками, я бы не посоветовала испытать такого удовольствия. Этот пол опасен для любого взрослого, не то, что для детей. На нем подскользнуться – раз плюнуть. Матрас, который положили в детскую кровать, тоже стоит описать. Матрас состоял из трех квадратных подушек, которые были соединены между собой. Толщина матраса была такова, что ребенок без труда мог посчитать своей спиной все рейки на дне кровати. Мы потребовали сплошной матрас для ребенка, но нам смогли предложить только поролон в чехле. И на этом безобразии они предложили спать целый месяц (именно на такой срок мы приехали на Кипр).Остальную мебель и прочие «радости» номера описывать не стану, т.к. они по-сравнению с кроватями и «гламурной подсветкой» являются безобидным недоразумением. Когда мы наступили на пол босыми ногами, мы поняли, что пол не сильно отличается от пляжа. Так много было на нем песка. Когда мы открыли кухонный шкаф и увидели , что все засыпано крошками, мы поняли, что о хорошей уборке номеров здесь тоже вопрос не стоит. Третий неприятный сюрприз нас ждал на ужине в столовой. Именно в столовой, т.к. это нельзя назвать рестораном. Четыре вида пережаренного мяса, плавающего в масле нас ждали в подогреваемых емкостях. Чтобы попросить воды, пришлось ждать пока к тебе подойдет официант минут 20. Мы бы подождали, но ребенок вот не захотел столько терпеть и нам пришлось уйти мало того, что плохо поевши, так еще и не попивши. На этом наш вечер закончился.За следующих два дня мы поняли, что понятие детское питание у «Пеликан» тоже своеобразное, как и понятие о хорошем отеле. За три дня, которые мы пытались питаться с детского стола, мой ребенок не видел ни одного местного фрукта (а их уже в это время было достаточное количество: клубника, дыня, груша, апельсин, яблоко, киви). Из фруктов дети получали дешевые привозные яблоки, груши и бананы. Впрочем тоже самое дают и в столовой отеля. Местных овощей им тоже никто не предлагал. Из овощей в горячих блюдах детям предлагают только цукини, брокколи, морковь и картошка. И судя по всему, брокколи и морковь из замороженных пакетов. Макароны почти два раза в день: на обед и на ужин. Так что если ваш ребенок аллергик, вам придется питаться только макаронами, т.к. если на ужин каша, то она на молоке, а для аллергиков – макароны. На второе в обед нам дали однажды пиццу. Здорово! Если ребенку нельзя сыр (или жирный сыр) или помидоры, значит он остается без «второго». Гениально! Ну, а из «компотов» они предлагают соки из коробок целых трех видов. Когда я спросила, а почему нельзя варить компоты или морсы, мне ответили, что соки очень хорошие и натуральные. Смешно.И еще один из воспитателей мне сказал, что детям все ровно что есть. Хоть кашу целый день! Мясо тоже нужно сказать у них на редкость оригинальное. Из того, что можно жевать маленьким деткам, иногда дают тефтели. Остальное мясо не смогла пережевать даже я, настолько оно пересушенное. Может быть, кто-то скажет, что нам не повезло, и «Пеликан» исправился, но я больше не захотела ставить эксперименты над своим ребенком и мы нашли женщину, которая нам готовила разнообразную полноценную пищу для нас и ребенка из местных овощей, рыбы и покупала местные очень вкусные фрукты. Полдников оказалось, что у них не было вовсе. Тот йогурт, который они предлагали брать в их холодильнике (якобы очень хороший) давали в той же столовой и в составе у него эмульгаторов оказалось больше, чем самого йогурта.Наш ребенок очень тяжело адаптировался в течении первой недели. Но понимания со стороны педагогического состава мы не встретили. Позиция была такова: или вы едите вместе со всеми взрослыми детьми за одним столом(а мы всегда садились за отдельный стол, т.к. ребенок вообще отказывался есть), вместе со всеми участвуете в мероприятиях, или до свидания….. вы нас не устраиваете. Это не высказывалось прямо, это говорилось намеками или подколами.Вечером мы попросили оставить ребенка на 20 минут, чтоб сбегать поужинать. Не на 2 часа, а на 20 минут. Через десять минут я вернулась в группу, чтоб посмотреть как чувствует себя мой ребенок. Оказалось, что прекрасно. Он замечательно сидел совершенно один в группе без детей и без единого воспитателя и читал книжку. Когда я спросила у директора «Пеликан» нормально ли это, она мне ответила, что ничего страшного, что она уверена в том, что ребенок не остался в группе один более, чем на 5 минут и наверняка в другой комнате кто-нибудь из воспитателей был. Так что, судя по всему, оставлять детей без присмотра – это норма для сотрудников этого славного агентства. На другой день нам сказал один из педагогов, что можно оставить ребенка на улице на площадке вместе со всеми детьми. Когда мы привели ребенка на площадку, нам сказали, что нельзя этого сделать без объяснения причин.В крытом бассейне отеля «Пеликан» проводит занятия по плаванию. Когда мы пришли на занятия были вновь удивлены…. В бассейне не плавали разве только черви. Хотя если бы их туда запустили они все равно бы сдохли, на столько грязный этот бассейн. На наш вопрос нормально ли это, нам ответили, что вполне хороший бассейн и, несмотря на очевидную грязь, в нем очень много хлорки и он совершенно безопасен для детей. Через несколько дней у нескольких детей и взрослых была вспышка инфекции с одинаковыми симптомами: рвота, понос, температура. Я не буду утверждать, что это последствия купания в бассейне, но и этого я не исключаю.«Пеликан» просит не приводить больных детей в группу, но при мне из 6-ти детей двое были с очевидными зелеными соплями. Я и об этом спросила. На это мне ответили, что дети не больны – это всего лишь акклиматизация. Так сказал их врач. Одного ребенка после недельного лечения их врачом, забрали в госпиталь с отитом, гнойной ангиной, синуситом и еще с чем-то…. Когда я обратилась к врачу с жалобой на нестандартный стул у ребенка, она даже не спросила где ребенок и ответила, что это тоже акклиматизация. Правда стул восстановился после того, как мы начали нормально питаться сами.В группе просят снимать обувь и ходить или босиком, или в носках. И это при том, что я ни разу не видела, чтоб директор «Пеликан» Екатерина сняла обувь. Она себе такой роскоши не позволяла никогда. Когда я увидела у одного из родителей на ногах грибок и снова спросила у Екатерины нормально ли и это, она мне ответила, что ничего страшного в этом нет, т.к. два раза в день проводят обработку полов каким-то волшебным средством.На пляже они тоже предлагают оставлять детей не надолго, если надо пойти искупаться или отлучиться. При мне оставили ребенка родители и пошли кататься на скутере. Если бы я не позвала воспитателя и не обратила ее внимание на то, что ребенок побежал к бассейну, она бы и не заметила того, как он исчез. И таких моментов на день по 10 штук.И последнее. Когда мы попросили встретиться с директором и обсудить все вышеперечисленные моменты, директор передала через воспитателей, что ей с нами нечего обсуждать и она не решает подобные вопросы. Она сказала, что у нее и без нас забот полон рот. Затем Екатерина сказала, что мы можем отказаться от услуг «Пеликана» (что мы и сделали), а они, в свою очередь, готовы вернуть нам деньги за оставшиеся 25 дней. При этом она не захотела объяснять процедуру возврата денежных средств за их ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ УСЛУГИ. Именно так они назвали свои услуги в письме, которое на прислали позже. В результате наших прений, «Пеликан» предложил на вернуть 300 евро, назвали нас скандалистами и не вполне адекватными людьми.Так что всех кто ищет приключений на свою пятую точку…. Добро пожаловать в «Пеликан»!!!!!P.S. Что меня удивило еще больше, так это то, что многие из обратившихся к услугам «Пеликан» говорили мне, что они не довольны их сервисом, но никто не шел с ними на открытый разговор. Т.к. понимали, что с ними, так же как и с нами, никто разговаривать не станет. А уезжать они не готовы. Вот и терпят за свои деньги, то, что есть. Одна женщина уже уехала без выяснений отношений с «Пеликан» из Австрии, но почему-то опять приехала на Кипр. Сказала, что на их каше и макаронах у ребенка проходит дерматит. Многие не довольны и молчат. Нонсенс!Кроме того воспитателя работают по провизам, а значит незаконно. Рабочий день у них с 9 утра до 9 вечера с одним выходным. Кроме того у них есть какая-то своя система штрафов, что тоже является незаконным. Это я услышала совершенно случайно, т.к. воспитателя умудряются выяснять отношения не посмотрев по сторонам, а я как раз оказалась рядом и, наверное, они меня не заметили.Так что «думайте сами, решайте сами – иметь или не иметь….»

Их не обнаружено
Все какие возможно рассмотреть
Ужасный

5 Развлечения/дети

Для пенсионеров

Ваша оценка спортивно-оздоровительных программ, отдыха, анимации для детей и взрослых